Πολιτική Ανταλλαγής

Ενημερώθηκε:  20 Ιουνίου 2026

Δεν είναι το τέλειο μέγεθος; Κανένα πρόβλημα! Ξέρουμε ότι το μέγεθος και οι προσωπικές προτιμήσεις μπορεί να διαφέρουν, ακόμα και με λεπτομερείς πληροφορίες προϊόντος. Γι’ αυτό κάνουμε τις ανταλλαγές γρήγορες και εύκολες.
Μπορείτε να ζητήσετε ανταλλαγή εντός 15 ημερών από την παράδοση του πακέτου σας.

Τέλος Επιστροφής
Κανονικό
Θα καλύψουμε το κόστος αποστολής της παραγγελίας αντικατάστασής σας.
Θα χρειαστεί να πληρώσετε μόνο το κόστος επιστροφής της αρχικής παραγγελίας.
HOOOYI PLUS
Ηνωμένες Πολιτείες: Δωρεάν Ανταλλαγή
Γερμανία: Δωρεάν Ανταλλαγή
Άλλες χώρες:  Θα καλύψουμε το κόστος αποστολής της παραγγελίας αντικατάστασής σας και το 50% του κόστους επιστροφής.

Πώς να γίνετε μέλος του HOOOYI PLUS; Κάντε κλικ εδώ για να εγγραφείτε.

Όροι:
Α. Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι όλα τα είδη είναι αχρησιμοποίητα, ακαθάριστα και στην αρχική τους συσκευασία με όλες τις ετικέτες προσαρτημένες. Οποιαδήποτε είδη φαίνεται να έχουν φορεθεί, πλυθεί ή αλλοιωθεί με οποιονδήποτε τρόπο δεν θα γίνονται δεκτά για ανταλλαγή.
Β. Το αίτημα ανταλλαγής υποβάλλεται εντός 15 ημερών από την παράδοση.
Γ.  Η παραγγελία δεν έχει ανταλλαχθεί προηγουμένως.

Συμπλήρωμα:
Κάθε παραγγελία μπορεί να ανταλλαχθεί μόνο μία φορά. Τα είδη που λαμβάνονται μέσω ανταλλαγής δεν μπορούν να ανταλλαχθούν ξανά

Πώς να κάνετε ανταλλαγή;
1. Συνδεθείτε στο Κέντρο Επιστροφών.
2. Επιλέξτε το προϊόν που θέλετε να ανταλλάξετε.
3. Πείτε μας γιατί θέλετε να το ανταλλάξετε.
3. Επιλέξτε την προτιμώμενη λύση σας.
4. Επιλέξτε μέθοδο επιστροφής και υποβάλετε το αίτημά σας.

Θα σας στείλουμε ένα επιβεβαιωτικό email μόλις υποβληθεί το αίτημά σας.

Πώς να στείλετε το/τα αντικείμενο/α πίσω;
Α. Αν Παρέχουμε Ετικέτα Επιστροφής
1.  Συνδεθείτε στο Κέντρο Επιστροφών ή ανοίξτε το email επιβεβαίωσης επιστροφής σας.
2.  Κατεβάστε και εκτυπώστε την ετικέτα επιστροφής σας.
3.  Συσκευάστε το αντικείμενό σας με ασφάλεια. 
4.  Παραδώστε το στον τοπικό σας μεταφορέα.

Β. Αν Δεν Παρέχουμε Ετικέτα Επιστροφής
1.  Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποιονδήποτε μεταφορέα επιθυμείτε.
2.  Στείλτε το πακέτο σας στην καθορισμένη αποθήκη επιστροφών μας στις ΗΠΑ ή στη Γερμανία.
3.  Μετά την αποστολή, παρακαλούμε στείλτε μας τον αριθμό παρακολούθησης ώστε να παρακολουθήσουμε την επιστροφή σας.
4.  Αν η αποστολή σας δεν περιλαμβάνει αριθμό παρακολούθησης, παρακαλούμε στείλτε μας την απόδειξη αποστολής.

Παρακαλούμε μην στέλνετε την επιστροφή στη διεύθυνση αποστολέα που αναγράφεται στο πακέτο σας. Αυτή δεν είναι η διεύθυνση επιστροφής μας και η αποστολή εκεί μπορεί να καθυστερήσει την ανταλλαγή σας.

Πότε θα αποσταλεί η ανταλλαγή μου;
Μόλις η επιστροφή σας αρχίσει να παρακολουθείται, θα δημιουργήσουμε την παραγγελία αντικατάστασής σας.

Όπως και σε κάθε κανονική παραγγελία, θα λάβετε:
1.  Ένα Email Επιβεβαίωσης Παραγγελίας Ανταλλαγής
2.  Ένα Email Επιβεβαίωσης Αποστολής με τον αριθμό παρακολούθησης

Εάν προτιμάτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, παρακαλούμε κάντε κλικ εδώ.

Χρειάζεστε βοήθεια; Απλώς στείλτε μας email στο hi@hoooyi.com — είμαστε πάντα χαρούμενοι να βοηθήσουμε.